Lochem Spreekt over meldingen en vragen over de openbare ruimte

LOCHEM - Van maandag 9 december tot 2 januari kunnen deelnemers aan het inwonerpanel Lochem Spreekt hun mening geven over het afhandelen van meldingen en vragen over de openbare ruimte. Als inwoners lid zijn van Lochem Spreekt of dat worden, kunnen zij online een vragenlijst invullen. De gemeente Lochem en Circulus-Berkel zijn benieuwd naar hun mening.

Enkele voorbeelden van vragen die inwoners kunnen hebben over de openbare ruimte: iemand ziet dat in zijn straat een stoeptegel los ligt. Of hij heeft een vraag over het groenonderhoud in zijn buurt. Weet hij dan dat hij daarvoor bij Circulus-Berkel terecht kan en hoe hij contact krijgt? Heeft hij al eens contact met Circulus-Berkel gehad over een melding of vraag? Dan hoort men ook graag wat hij daarvan vond. Reacties helpen Circulus-Berkel en de gemeente om te meten hoe inwoners deze dienstverlening ervaren.

Nogmaals in september
De afgelopen jaren heeft Circulus-Berkel zich ontwikkeld tot een professionele partij voor het beheer en onderhoud van de openbare ruimte. Omdat de gemeente wil dat het bedrijf op beeldkwaliteit en met vaste teams in een vast gebied gaat werken, wordt gemeten of daardoor de dienstverlening verder verbetert. Ook willen de gemeente en Circulus-Berkel weten of inwoners vinden dat hun vragen en meldingen snel en goed worden afgehandeld. Daarom krijgen panelleden dezelfde vragenlijst in september nog eens voorgelegd. Iedereen vanaf 16 jaar die in de gemeente Lochem woont, werkt en/of onderneemt, kan meedoen aan Lochem Spreekt. Hoe meer mensen meedoen, hoe beter.

Heeft iemand zich aangemeld op www.lochemspreekt.nl? Dan ontvangt hij binnen enkele dagen een e-mail met een link naar het onderzoek. Aanmelden is gratis. Een panellid ontvangt gemiddeld vier keer per jaar een korte online vragenlijst. Invullen gaat eenvoudig en kost per keer ongeveer vijf tot tien minuten. Per keer beslist een deelnemer of hij wilt meedoen. Hij ontvangt altijd als eerste de uitkomsten van het onderzoek per e-mail en hoort wat de gemeente daarmee doet.

Inwoners die (nog) niet deelnemen aan het inwonerpanel maar toch graag mee willen doen aan het onderzoek, kunnen de vragenlijst ook invullen via de homepage van Lochem Spreekt (www.lochemspreekt.nl). Daar is een link naar de vragenlijst te vinden.